|

Hallo! Ik ben online. Welke auto zoekt u?

Startpagina > Dudas

Veelgestelde vragen over auto-import in Andorra

Wij beantwoorden uw vragen over het importproces, kosten, transport, diensten en garanties bij de import van auto's in Andorra met importocotxe.ad

1. Auto's importeren in Andorra

Hoe werkt het proces van het importeren van auto's in Andorra?

Het importproces is lang en omvat alle stappen van het zoeken naar een auto, de reservering, de aankoop, het transport en de daaropvolgende binnenkomst in Andorra, de homologatie, de registratie en de aflevering. Als je hier meer informatie over wilt, kun je onze speciale blogpost bekijken: https://www.importocotxe.ad/articles/como-importar-un-coche-a-andorra-en-2023.

Wat voor inspecties worden er uitgevoerd op geïmporteerde auto's?

Er zijn drie inspecties. De eerste is een controle van de voertuighistorie, om te controleren of alles in orde is en of er geen afwijkingen zijn. De tweede is een visuele inspectie om te controleren of het voertuig in goede staat is en de laatste is de eigenlijke APK-keuring. Alle auto's die worden geïmporteerd, moeten eerst door de ITV en daar controleren ze alleen of alles in orde is en of de auto veilig is en voldoet aan alle wettelijke normen voor Andorra.

Welke documenten zijn vereist voor invoer?

Je moet de aankoopfactuur van het voertuig hebben, de registratiepapieren van het land van herkomst en een goedkeuringsdocument voor het voertuig, ofwel het COC of het document dat het resultaat is van een individuele goedkeuring. Daarnaast moet het duidelijk zijn dat de auto niet ouder dan 6 jaar mag zijn om geïmporteerd te kunnen worden

Wat gebeurt er als er documenten ontbreken?

Als er geen document is, kan de auto niet worden geregistreerd in Andorra, dus heeft het geen zin om hem te importeren. Bij Importocotxe controleren we dit allemaal voordat we het voertuig importeren

Hoe kan ik de geschiedenis van de auto controleren?

Het kan op verschillende manieren en de meest toegankelijke is door gebruik te maken van een website genaamd Carfax. Door het VIN in te voeren krijg je toegang tot een rapport met de geschiedenis

Wat voor auto's kunnen niet worden geïmporteerd in Andorra?

Auto's ouder dan 6 jaar die niet als klassiekers kunnen worden beschouwd en alle auto's waarvan de homologatie niet gelijkwaardig is aan de Europese homologatie mogen niet worden geïmporteerd

Wat gebeurt er als de auto niet door de keuring komt?

Als de auto niet door de eerste inspecties komt, is het raadzaam om de auto niet te kopen. Als we het over de APK hebben, moeten de tekortkomingen die bij de APK zijn geconstateerd, worden verholpen.

Wat zijn de kosten die gepaard gaan met importeren?

De kosten zijn de auto zelf, 4,5% IGI, de bijbehorende accijns als de auto wordt gekocht in landen van herkomst die dat vereisen, het transport van de auto en ongeveer € 650 aan kosten in verband met expeditie, itv, registratie, jaarlijkse belasting en kentekenplaten. En vergeet niet de bankkosten voor het overmaken van de aankoop

Als ik niet uit Andorra kom, kan ik dan een auto bij jullie importeren?

Nee, het spijt me, maar we kunnen alleen auto's importeren voor inwoners van Andorra of Andorrese bedrijven. Als u geen Andorraanse bent, raad ik u aan om een importeur in uw land te zoeken. In het geval van Spanje raden we de diensten van importyourcar.es aan

Kosten en betalingsopties met Importocotxe

Wat zijn de kosten van Importocotxe?

Bij importocotxe hanteren we een vergoeding van 5% van de waarde van de auto. Hiermee regelen we alles met betrekking tot de import, we treden op als verkopers en nemen dus het risico van de aankoop in Duitsland op ons, we zorgen voor de aftersales en we zorgen ook voor de betaling van de btw bij de oorsprong en regelen de terugvordering ervan

Zijn er onverwachte extra kosten?

Nee, de prijs die we je aanbieden is de definitieve prijs. Als er verrassingen zijn, lossen we die op. Je moet er alleen rekening mee houden dat je een verzekering voor de auto moet afsluiten

Wat is de voorkeursbetaalmethode?

Betalingen gebeuren via bankoverschrijving en in twee stappen. Een eerste betaling van ongeveer € 3.000 om de auto bij de bron te reserveren en te voorkomen dat hij aan anderen wordt verkocht. Een tweede betaling zodra de reservering is gemaakt en binnen een periode van maximaal ongeveer 2 weken, voor het resterende bedrag

Kan ik in termijnen betalen?

Ja, je kunt financiering aanvragen bij een bank om de auto in termijnen te kunnen betalen. We kunnen je een pro-forma factuur geven om aan de bank te geven en zij kunnen de financiering onderzoeken

Wat zijn de financieringsvoorwaarden?

In dit geval heeft elke bank andere aanbiedingen die veranderen. Omdat we het zelf niet aanbieden, kunnen we het niet zeggen, maar het is wel zo dat financiering via een bank meestal concurrerender is qua prijs dan wat je kunt krijgen via consumentenfinanciering.

Geeft u korting bij meerdere importen?

Ja, als je meer dan één auto tegelijk wilt importeren, laat het ons dan weten, dan kunnen we de prijs van onze vergoedingen iets aanpassen.

3. Transport en levering

Hoe wordt het autotransport geregeld?

Over het algemeen worden de auto's per autotransporteur vervoerd van het land van herkomst naar La Junquera (Frans-Spaanse grens). Daar halen we de auto op en brengen hem op een individuele trailer of met de auto naar Andorra. We doen het op deze manier omdat het de snelste en goedkoopste manier is. Het is moeilijk om een vrachtwagen naar Andorra te krijgen, maar het is makkelijk om een vrachtwagen te vinden die door La Junquera rijdt

Kan ik de zending van mijn auto volgen?

We hebben geen volgsysteem, maar als je de auto hebt gekocht, kun je contact met ons opnemen voor updates over de importstatus. Maar omdat de auto op een vrachtwagen met 9 andere auto's wordt geladen, kan de verwachte datum gemakkelijk afwijken van de werkelijke datum. Wees dus niet verbaasd als we je een laaddatum geven en deze vervolgens een paar keer wijzigen. Als we echter deze 3 weken of zo aangeven voor het totale importproces, dan is daar al rekening mee gehouden met mogelijke problemen met de timing van de vrachtwagens

Hoe lang duurt het om het importproces te voltooien?

Het importproces duurt ongeveer drie weken vanaf het moment dat we de volledige betaling voor het voertuig hebben ontvangen. Aan het begin van het proces gaat het langzaam en vordert het traag omdat de dealer in het land van herkomst het voertuig klaar moet maken voor export en vervolgens het ophalen moet regelen. Maar zodra de auto is opgehaald door de vrachtwagen, gaat het proces snel en is het meestal binnen 5-7 werkdagen afgerond.

Kunt u de auto rechtstreeks bij mij thuis afleveren?

Ja, we leveren ze af op het punt in Andorra dat u aangeeft

Biedt u tijdelijke opslagdiensten aan?

Ja, als we met de import zijn begonnen en je weet dat je over een tijdje niet beschikbaar bent om het voertuig op te halen, laat het ons dan weten en we houden het vast tot je er bent.

Wat gebeurt er als de auto beschadigd raakt tijdens het transport?

Het transport is verzekerd en elk incident dat zich voordoet zal worden gerepareerd of de auto zal worden terugbetaald.

Zijn er opties voor expreslevering?

Als je de auto in minder tijd wilt hebben, laat het ons dan weten voordat we het koopcontract formaliseren. We kunnen opties evalueren om het proces te versnellen en u zelfs snellere opties aanbieden. We kunnen echter geen exacte leverdatum garanderen, aangezien dit een proces is dat uit meerdere fasen bestaat. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele kosten die u maakt als het voertuig niet beschikbaar is tijdens het importproces.

4. Klantenservice en ondersteuning

Kan ik een offerte krijgen voordat ik met het proces begin?

Ja, voordat u met de import begint, ontvangt u een bindende en contractueel ondertekende offerte. In het geval van onverwachte kostenoverschrijdingen, zullen we deze overnemen van importocotxe.ad. De prijzen van de auto's staan al op de website en zullen nooit hoger zijn dan de geadverteerde prijs

Kunt u me helpen een specifieke auto te vinden?

Ja, je kunt ons vertellen hoe je het wilt en wij helpen je de specifieke auto te vinden die je zoekt. Hoe specifieker de beschrijving van de auto, hoe beter de resultaten die we je zullen laten zien

Welke merken en modellen hebt u beschikbaar?

We kunnen allerlei merken en modellen importeren. Zelfs modellen met een beperkte voorraad of die nog niet op de Andorrese markt zijn gebracht. Op de website staat een zoekmachine waar de meeste merken en modellen verschijnen met een maximale leeftijd van 6 jaar. Als je er een zoekt die er niet bij staat, neem dan contact met ons op en vraag ernaar.

Kan ik aangepaste functies voor mijn auto aanvragen?

Ja, precies. Als je op zoek bent naar specifieke functies, laat het ons dan weten zodat we je kunnen helpen met het vinden van opties

Heeft u elektrische voertuigen beschikbaar?

Ja, we kunnen zonder problemen elektrische voertuigen aanbieden. In dit geval is het waar dat het modellen moeten zijn die in Europa verkocht worden. Op sommige websites staat dat elektrische modellen slechts 1% BIV betalen in Andorra en dat is niet waar. Vanaf 2024 betalen elektrische auto's in Andorra 4,5% BIV net als de rest van het voertuig

Kan ik de auto zien voordat ik hem koop?

Omdat de auto in Duitsland staat, is het moeilijk om de auto te bezoeken. Het is geen probleem als je de auto komt bekijken, maar we begrijpen dat het niet handig is. We sturen je altijd foto's van de auto, evenals een volledige uitrustingslijst van de auto en we garanderen dat de auto aankomt zoals op deze beugels staat. Als hij niet aankomt zoals afgebeeld, zijn we verplicht hem te laten zoals afgebeeld of je geld terug te geven.

Welke contactmethoden zijn beschikbaar voor dringende vragen?

Voor dringende vragen kun je ons het beste bellen. Ons telefoonnummer is +376 685 958. We kunnen ook antwoorden via WhatsApp en e-mail, maar de snelste manier is per telefoon.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt contact opnemen via telefoon, WhatsApp of e-mail.

Kan ik een afspraak maken voor een consult?

Ja, als je wilt afspreken, geen probleem. Laten we een afspraak maken en dan zien we elkaar.

Heeft u hulp in andere talen?

We kunnen je helpen in het Catalaans, Spaans, Frans en Engels

Wat onderscheidt Importocotxe.ad van andere auto-importbedrijven?

Ons belangrijkste verschil is onze 100% importaanpak. We verkopen geen voorraadauto's en hebben er dus geen belang bij om je een specifieke auto te laten kopen. Omdat we 100% gericht zijn op importeren, hebben we ook verschillende systemen ontwikkeld om het zo goed mogelijk te doen. Van ons webplatform waarop je alle beschikbare auto's kunt zien en automatisch de uiteindelijke prijs te weten komt, tot ons hybride transportsysteem en de levering aan huis van de auto's om het importproces zo snel en gemakkelijk mogelijk te maken

Mag ik uw kantoren bezoeken voor meer informatie?

We hebben geen klantenservice omdat we in veel gevallen niet aanwezig zijn omdat we veel tijd besteden aan het vervoeren van auto's, bij de import of aan leveringen. Als je ons wilt ontmoeten, is dat geen probleem omdat we afspraken kunnen maken en elkaar kunnen zien

In welke staat worden de auto's geleverd?

De auto's worden geleverd met een basisreiniging voor aflevering. Je zou verwachten dat het interieur schoon is en de buitenkant in goede staat is om van te genieten wanneer je de auto in ontvangst neemt. De meeste auto's die we importeren zijn echter gebruikte auto's en kunnen daarom kleine gebruikssporen of slijtage vertonen die overeenkomen met de leeftijd en de kilometerstand. Bij importocotxe.ad staan we er altijd voor open om hierover met u te praten en te beoordelen of deze voldoende zijn om de reparatie ervan te dekken of niet, maar we kunnen niet eisen dat een gebruikte auto in dezelfde staat verkeert als een nieuwe. Op dezelfde manier, als de klant de auto wil ontvangen met een volledige reiniging van het type detailing, kan hij dit aangeven bij het formaliseren van het contract om het in de prijs te kunnen opnemen

5. Veiligheid, garanties en retourzendingen

Heb ik een verzekering nodig voordat de auto arriveert?

Ja, om de auto in Andorra te kunnen registreren, moet de verzekering al zijn afgesloten. De verzekeringsmaatschappijen in Andorra zijn gewend aan het importproces en kunnen een auto verzekeren terwijl deze nog onderweg is. Als je aanbevelingen wilt voor het verzekeren van je voertuig, vraag het ons en we zullen je helpen

Wat voor garanties bieden jullie voor geïmporteerde auto's?

Zodra de auto is afgeleverd en we hem aan je verkopen, geven we je een jaar wettelijke garantie die de kosten van reparaties dekt.

Hoe gaat u om met klachten en grieven?

Voor de dienst na verkoop blijft u met ons praten en wordt u niet door derden behandeld, zodat u dezelfde behandeling krijgt als voor de verkoop. We luisteren naar alle klachten en claims en zorgen voor alles wat onder onze verantwoordelijkheid valt

Kan ik de auto terugbrengen als hij niet aan mijn verwachtingen voldoet?

Als de auto niet voldoet aan de kenmerken die in het contract zijn gespecificeerd en dit niet kan worden verholpen, kunt u de auto retourneren en krijgt u uw geld terug.

Is het mogelijk om het importproces te annuleren als het eenmaal is gestart?

Over het algemeen niet, als het proces eenmaal is gestart kan het niet meer worden geannuleerd. Indien nodig kunt u het ons altijd laten weten en kunnen we het proberen, maar we kunnen niet garanderen dat het geannuleerd kan worden

Wat gebeurt er als de auto niet voldoet aan de Andorrese voorschriften?

Als een auto niet voldoet aan de regelgeving, kan deze niet worden geregistreerd. In het hypothetische geval dat deze auto door ons is geïmporteerd, krijgt u uiteraard het volledige aankoopbedrag terug

Welke gedetailleerde informatie geeft u over de auto vóór de aankoop?

We sturen graag informatie over de uitrusting van het voertuig, informatie over de staat van de slijtageonderdelen (remmen, banden...), we geven de datum en kilometerstand van de volgende periodieke onderhoudsbeurt op en we sturen foto's voor een correcte visualisatie van de auto

Welke factoren kunnen de levertijd van de auto vertragen?

In een importproces zijn er veel factoren die de levertijd van de auto kunnen vertragen, waarbij te late levering door de dealer en vertragingen in het vrachtwagentransport de meest voorkomende zijn. De levertijd van 3 weken zorgt echter al voor enige vertraging. Het wordt langer dan dit wanneer verschillende vertragingen bij elkaar worden opgeteld